PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN BERBASIS WEB SEBAGAI MEDIA LAYANAN INFORMASI DIGITAL

Mohammad Ikhsan Z

doi:10.37108/almaarif.v5i2.2608

Authors

Mohammad Ikhsan Z IT Project Officer, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk

DOI:

https://doi.org/10.37108/almaarif.v5i2.2608

Keywords:

sistem informasi, layanan informasi digital, sistem pemesanan, media informasi, web

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi layanan informasi dari media konvensional menuju layanan berbasis sistem informasi. Dalam konteks ini, sistem informasi pemesanan tidak hanya berfungsi sebagai alat transaksi, tetapi juga sebagai media layanan informasi digital yang mendukung akses, akurasi, dan efisiensi penyampaian informasi kepada pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi pemesanan berbasis web sebagai media layanan informasi digital yang berorientasi pada kebutuhan pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan terapan, melalui teknik observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan model prototyping untuk memastikan kesesuaian sistem dengan kebutuhan layanan informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi pemesanan berbasis web mampu meningkatkan efisiensi layanan informasi, mengurangi ketergantungan pada media cetak, serta meminimalkan kesalahan dalam penyampaian informasi. Sistem ini juga memperkuat interaksi antara pengguna dan penyedia layanan melalui akses informasi yang terintegrasi dan mudah digunakan. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan kajian Ilmu Perpustakaan dan Informasi, khususnya dalam pemanfaatan sistem informasi sebagai media layanan informasi digital berbasis pengguna.

References

Bawden, D., & Robinson, L. (2012). Introduction to information science. Facet Publishing.

Buckland, M. K. (1991). Information as thing. Journal of the American Society for Information Science, 42(5), 351–360. https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-4571(199106)42:5<351::AID-ASI5>3.0.CO;2-3

Case, D. O., & Given, L. M. (2016). Looking for information: A survey of research on information seeking, needs, and behavior (4th ed.). Emerald Group Publishing.

Chowdhury, G. G. (2010). Introduction to modern information retrieval (3rd ed.). Facet Publishing.

Hartono. (2019). Manajemen sistem informasi perpustakaan. RajaGrafindo Persada.

Ismail, R., & Kurniawan, D. (2019). Pengembangan sistem informasi pemesanan berbasis web untuk meningkatkan efisiensi layanan. Jurnal Sistem Informasi, 15(2), 87–98.

Kurniasih, N., & Sukaesih. (2020). Transformasi layanan perpustakaan di era digital. Jurnal Kajian Informasi & Perpustakaan, 8(2), 117–128. https://doi.org/10.24198/jkip.v8i2.25678

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). Pearson Education.

Liu, Y. (2021). Digital information services and paperless environments: Challenges and opportunities. Journal of Information Science, 47(4), 523–536. https://doi.org/10.1177/0165551520952984

Pendit, P. L. (2018). Perpustakaan digital: Perspektif perpustakaan, masyarakat, dan teknologi informasi. Sagung Seto.

Pressman, R. S., & Maxim, B. R. (2020). Software engineering: A practitioner’s approach (9th ed.). McGraw-Hill Education.

Putri, A. R., & Hadi, S. (2021). Sistem informasi pemesanan sebagai media layanan digital berbasis pengguna. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 9(1), 45–56.

Rahayu, S., & Prasetyo, B. (2022). Layanan informasi digital berbasis web dalam meningkatkan kepuasan pengguna. Jurnal Pustakawan Indonesia, 21(1), 23–35. https://doi.org/10.29244/jpi.21.1.23-35

Rubin, R. E. (2017). Foundations of library and information science (4th ed.). Neal-Schuman.

Stair, R. M., & Reynolds, G. W. (2018). Principles of information systems (13th ed.). Cengage Learning.

Suwarno, W. (2021). Ilmu perpustakaan dan informasi: Pendekatan teori dan praktik. Rajawali Pers.

Widodo, P. P., & Herlawati. (2018). Menggunakan UML. Informatika Bandung.